Con la creciente cantidad de información disponible en la red, un dueño de negocios o un mercadólogo de social media podría tener problemas para darle sentido y un uso estratégico a estos datos. Sin embargo, los paradigmas están cambiando y Big Data se ha vuelto la columna vertebral de cualquier estrategia de contenidos en línea. Y ahí entran en juego las métricas digitales, para extraer insights de los datos.
Aunado a esto, la tendencia en contenidos apunta a video; así que te presentamos una práctica guía para entender la audiencia y el desempeño de tus videos en Facebook.
Todo tipo de publicistas utilizan social media para crear awareness, informar o entretener a una audiencia y, entre todas, Facebook posee la mayor cantidad de usuarios registrados.
Recientemente, la red social presentó una nueva página de métricas dentro de Page Insights, la cual ayuda a los publicadores a saber quién está viendo sus contenidos y cuál es la respuesta de la audiencia.
Estas actualizaciones proveen datos con los que se pueden trazar líneas de acción y crear videos que afiancen la relación entre su audiencia y el mensaje y que permitan el crecimiento para alcanzar a más personas.
Estos cambios se ven reflejados de la siguiente forma:
Demográficos
Cuando las personas descubren videos que les resultan relevantes de manera personal, tienden a ver ese video por más tiempo. Con la nueva métrica en Facebook, los publicistas tienen la oportunidad de aprender más sobre la gente que tiene mayor interacción con su contenido, permitiendo ajustar la estrategia adecuadamente.
Los nuevos datos incluyen: minutos vistos por edad y sexo, así como las ubicaciones geográficas principales, y aplican también para Facebook Live y 36.
Interacciones con video en vivo
Por primera vez, los publicistas tendrán la posibilidad de ver cómo se agrupan las audiencias en puntos específicos durante una transmisión en Facebook Live; también podrán ver cuándo es que se sintieron motivados para reaccionar, comentar o compartir el video.
Vistas de videos compartidos
Cuando a un usuario le gusta un video, es más probable que quiera compartirlo con sus amigos, lo cual permite poner el contenido frente a nuevas audiencias. Las recomendaciones son poderosas; de hecho, 48% de los videos vistos en Facebook vienen de ser compartidos.
Las métricas digitales ahora permitirán entender más acerca de los impactos de distribución y qué tipo de videos motivan el ser compartidos. Los publicistas podrán tener acceso a un pormenorizado de minutos y vistas en el video original comparado con las veces compartidas y los puntos de cruce del video.
Como nota al margen, es importante anotar que Facebook ha resuelto la famosa falla en el algoritmo que calculaba erróneamente estos datos; ahora, la red social asegura que la información es verídica y está lista para ofrecer las métricas digitales adecuadas y enfrentar su propia estimación: según la red de Mark Zuckerberg, para el 2020, 70% del tráfico en su sitio será video.
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